ÅNGERRÄTT & RETUR

ÅNGERRÄTT & RETUR

Du har 14 dagars ångerrätt enligt den danska köplagen. Tiden räknas från den dag du mottar din order.

Du kan returnera en vara på två sätt:

1. Via vår returportal (69 kr för returetikett, som köps direkt via returportalen): RETURNERA DIN VARA HÄR
2. Du kan också själv ordna returen genom att använda ditt föredragna fraktbolag. Skicka varan till: Billige Hjælpemidler, Kløftehøj 10, 8680 Ry
   • Skicka gärna ett mejl till info@nordic-aids.com för att meddela ordernummer samt orsak till retur.

Retur av större varor (t.ex. rullstolar, sängar, el-scootrar):

• Vi kan ordna hämtning av manuella rullstolar. Det kostar 295 kr. som dras av från återbetalningsbeloppet. Skicka ett mail till info@nordic-aids.com om du önskar denna tjänst. Kom ihåg att ange namn och ordernummer, önskat hämtningdatum samt var varan ställs fram till GLS om ingen är hemma.
  
  
• Vi kan ordna hämtning av elrullstolar, sängar, vilstolar m.m. Priset för returfrakten fastställs av Danske Fragtmænd. Vi drar av vår självkostnad från din återbetalning. 

Viktigt:

• Vi tar endast emot paket som skickas direkt till vår adress. Paket som skickas till utlämningsställe hämtas inte ut och returneras automatiskt till dig.
• Varan ska returneras i samma skick som när du fick den. Om den är använd eller skadad har den minskat i värde och du får inte tillbaka hela beloppet.
• Det är ingen returrätt på förseglade varor där förseglingen brutits, av hygieniska skäl.

Återbetalning:

• Vi återbetalar köpesumman senast 14 dagar efter att vi har mottagit returen på vårt lager.
• Pengarna återbetalas med samma betalningsmetod som vid köpet.
• Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan i retur.

Ej uthämtade paket:

• Om du inte hämtar ut ett paket i en paketshop och paketet returneras till oss måste du betala för returfrakten. Vill du ha det skickat igen, vänligen lägg en ny beställning på varan.

Returadress:
Billige Hjælpemidler
Kløftehøj 10
8680 Ry

Har du frågor, kontakta oss på info@nordic-aids.com.

Varför kan jag inte returnera min vara i returportalen?
Det kan finnas flera orsaker till att din retur inte kan genomföras:

• Returfristen har överskridits.
• Varan har skickats direkt från vår leverantör och ska returneras dit. Kontakta oss för korrekt returadress.
• Det kan finnas ett fel i vårt system.

Har du frågor eller behöver hjälp? Skicka ett mejl till info@nordic-aids.com så hittar vi en lösning!